Política de Envíos – Innovagames

En Innovagames trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

Tiempos de entrega

Todos los pedidos son procesados y enviados en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

• La ubicación del cliente.
• Temporadas de alta demanda.
• Disponibilidad del producto.
• Situaciones externas relacionadas con las paqueterías.

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos realizados en días hábiles antes de las 2:00 PM podrán comenzar a procesarse el mismo día.
• Pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
• Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de rastreo por correo electrónico o medio de contacto proporcionado.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías nacionales.

Costos de envío

El costo de envío puede variar dependiendo del destino, peso y dimensiones del paquete. Este monto será calculado y mostrado antes de finalizar la compra.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, Innovagames no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Saturación de paqueterías.
• Condiciones climáticas.
• Eventos fuera de nuestro control.
• Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Paquetes dañados o incidencias

Si tu pedido llega dañado o incompleto, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica del paquete y productos.